Jak reagować w wypadku szoku psychologicznego, czyli ostrej reakcji na stres? Jak pomagać, aby nie zaszkodzić? Pierwsza część porad psychologicznych, przygotowanych przez mgr. Justynę Truszkowską, które przydadzą się nie tylko wolontariuszom świadczącym pomoc potrzebującym, ale również każdemu kto chce pomóc w kryzysowej sytuacji swoim znajomym lub bliskim.